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Condizioni generali di vendita – BONO SRL

1. Premessa
Tutti i rapporti commerciali tra la Bono Srl ed i clienti sono regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni generali di vendita, escludendo qualsiasi altra pattuizione, se non concordata in forma scritta. L’inserimento di un ordine on-line implica l'accettazione integrale delle seguenti condizioni.
Sul sito sono presenti alcolici e prodotti contenenti alcol. Questi, secondo le normative vigenti, sono acquistabili solamente da soggetti maggiorenni. Con l’inserimento nel carrello di questi articoli il cliente conferma di avere l’età legale per il consumo di alcolici.

2 Informazioni Tecniche
Le informazioni tecniche inserite nel sito Internet https://bono-food.it/ sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. La Bono Srl si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno; salvi gli ordinativi già inoltrati ed accettati.

3. Ordini
Gli ordini possono essere inoltrati esclusivamente online. Il cliente che invia l’ordine via Internet riceverà, al termine della procedura, una comunicazione di conferma che la proposta d’ordine è stata inserita nel nostro sistema informativo. La conferma dell’avvenuta accettazione dell’ordine o il rifiuto del medesimo (per motivi contabili, amministrativi o per carenza di prodotto) giunge in un secondo momento tramite posta elettronica (E-mail). Al momento della compilazione del Primo Ordine vi sono dei campi obbligatori da compilare; al momento del rientro nel nostro Sito (come User-Registrato) sarà sufficiente inserire UserID e Password per visualizzare i propri dati ed eventualmente modificarli. La responsabilità della gestione di UserID e Password è esclusivamente e tassativamente del cliente.

4. Prezzi
Tutti i prezzi inseriti nel sito sono da intendersi IVA inclusa. I prezzi e gli sconti di listino possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso salvi gli ordini già accettati.

5. Disponibilità dei prodotti
La Bono Srl non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata, finché l’ordine stesso non sarà accettato e l’accettazione comunicata al cliente.

6. Spedizioni e consegne
Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate a mezzo trasportatori definiti a cura della Bono Srl In questo caso, la merce viaggia a rischio della Bono Srl. In caso di furto/smarrimento confermato da parte del trasportatore, la Bono Srl si impegna ad inviare un nuovo prodotto e, ove lo stesso dovesse essere indisponibile e/o esaurito, proporrà un diverso prodotto, ma con caratteristiche equivalenti, con facoltà per il cliente di non accettare tale nuovo prodotto e richiedere l’emissione di nota di accredito relativa al prodotto stesso. I prezzi di listino non includono spese di trasporto, di movimentazione o installazione della merce. Nell’ipotesi che il trasportatore sia incaricato, a qualsiasi titolo, dal cliente la Bono Srl non sarà responsabile della perdita e/o avaria del prodotto fin dal momento della consegna della merce al vettore presso i propri magazzini. I costi di trasporto verranno calcolati all’atto della compilazione dell’ordine. Le consegne che rendono indispensabili prestazioni eccezionali ed accessorie dovranno essere tassativamente concordate all’atto dell’ordine; pertanto nessuna contestazione in merito sarà accettata successivamente. All’atto del ricevimento della merce, pur in presenza di imballo integro, il cliente è tenuto ad accertare immediatamente la conformità dei beni rispetto all’ordine di acquisto effettuato. In particolare deve verificare l’integrità della merce e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nell’ordine e nel documento accompagnatorio. In caso di difformità o vizi apparenti dei prodotti, questi dovranno essere segnalati al ricevimento degli stessi, momento nel quale si richiede al cliente di ispezionare con cura quanto ricevuto. Ogni segnalazione fatta con modalità diverse non sarà presa in considerazione. Il cliente risponderà di ogni danno conseguente a segnalazioni e dichiarazioni mendaci.

7. Pagamenti
Modalità di pagamento:
Pay Pal, Carta di Credito, Bonifico bancario I prodotti ordinati dal cliente verranno mantenuti impegnati fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi a Bono Srl via e-mail entro e non oltre 24 ore dalla data di accettazione dell’ordine. L’invio di quanto ordinato avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Bono Srl, che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. Oltrepassate tali scadenze, l’ordine verrà ritenuto automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare: - il numero di riferimento dell’ordine; - nome e cognome dell’intestatario dell’ordine. Per ogni ordine effettuato Bono Srl emette ricevuta o fattura del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all’intestatario dell’ordine o permettendone il download all’interno del sito. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.

8. Diritto di recesso
Il Diritto di recesso consiste nella possibilità̀ da parte del consumatore di recedere, entro quattordici giorni lavorativi, da qualunque acquisto effettuato a distanza e ricevere il rimborso totale della spesa sostenuta per l’acquisto senza alcuna penalità̀. Tuttavia, il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell’art. 55 d.lgs. 21/2014: - ordine di prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati; - ordine di prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; - ordine di prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna. Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati, il cliente, in particolare, è informato ed accetta che tra i prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano tutti i prodotti alimentari (incusi prodotti alimentari freschi, confezionati, vini, alcolici e bevande) in quanto le caratteristiche e le qualità di tali tipi di prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei clienti, il diritto di recesso non è applicabile ai prodotti venduti da Bono Srl. Parimenti, non possono in alcun caso esercitare il diritto di recesso i clienti non consumatori che acquistano con Partita IVA.

9. Esclusione delle restituzioni dei prodotti per vizi occulti degli stessi
Stante la particolarità della merce venduta da Bono Srl, il prodotto viene accettato dal cliente nello stato di fatto e nelle condizioni in cui si trova al momento dell’accettazione delle presenti condizioni (clausola “visto e piaciuto”) e non è possibile denunziare l’insorgenza di vizi occulti., né chiedere la relativa restituzione.

10. Limitazioni della responsabilità
Bono Srl non potrà ritenersi in nessun caso responsabile verso il cliente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del proprio controllo. Bono Srl non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo il cliente diritto soltanto all’eventuale restituzione integrale del prezzo corrisposto.

11. Forza maggiore
Bono Srl non potrà essere ritenuto responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni per circostanze al di fuori del controllo ragionevole di Bono Srl stesso dovuti ad eventi di forza maggiore o comunque ad eventi imprevisti ed imprevedibili ed indipendenti dalla sua volontà. L’adempimento delle obbligazioni da parte di Bono Srl si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore. Bono Srl compirà qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento delle proprie obbligazioni nonostante la persistenza di eventi di forza maggiore.

12. Collegamenti a siti terzi
Il sito Internet potrebbe contenere collegamenti a siti/applicazioni di terzi. Bono Srl non esercita alcun controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i relativi contenuti.

13. Protezione dei dati personali
Per quanto concerne tutti gli adempimenti e le informazioni relative al trattamento dei dati personali dell’ente ed alle relative finalità si fa rinvio all’apposita informativa contenuta nel sito Internet, ove è parimenti consultabile anche la cookie policy. Si ricorda in ogni caso che ai sensi dell’art. 130 del d.lgs. 196/2003, c.d. codice della privacy, come modificato dal d.lgs. 101/2018, il trattamento dei dati personali per finalità commerciali mediante l’uso della posta elettronica può essere legittimamente effettuato purché le coordinate di posta elettronica siano quelle fornite nel contesto della vendita di un prodotto o di un servizio, purché si tratti di messaggi inviati a fini di vendita diretta di prodotti e/o servizi forniti dal titolare del trattamento, sempre che si tratti di servizi analoghi a quelli oggetto della vendita e sempre che l’interessato, adeguatamente informato, non rifiuti tale uso inizialmente o in occasione di successive comunicazioni e sempre che sia garantita la possibilità, per l’interessato stesso, di ‘‘opporsi in ogni momento al trattamento, in maniera agevole e gratuitamente’’ (c.d. soft spam). Pertanto Bono Srl procederà legittimamente all’invio di e-mail commerciali aventi ad oggetto l’offerta/promozione di servizi analoghi a quelli precedentemente forniti ai propri clienti.

14. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare, per l’Utente Consumatore, dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del consumo) con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. Tutte le controversie nascenti dal presente contratto saranno devolute a un tentativo di conciliazione presso l’Organismo di mediazione della Camera di Commercio di Prato e risolte secondo il Regolamento di conciliazione dalla stessa adottato. Qualora le Parti intendano adire l’Autorità Giudiziaria ordinaria, per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione delle presenti Condizioni Generali di vendita, la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore. L’Utente Consumatore residente in Europa si dichiara a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito - per risolvere extragiudizialmente le controversie con le imprese derivanti dagli acquisti di beni e servizi effettuati online o attraverso i mercati online (cosiddetti Marketplace) - una apposita alla piattaforma telematica ODR, raggiungibile all’indirizzo https://webgate.ec.europa.eu/odr.

15. Rinvio
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per quanto qui non espressamente disposto valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto, e in particolar modo l’art. 6 della Regolamento (CE) n. 593/2008 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 17 giugno 2008, sulla legge applicabile alle obbligazioni contrattuali (regolamento Roma I). Ai sensi dell’art. 60 cod. cons., viene qui espressamente richiamata la disciplina contenuta nella Parte III, Titolo III, Capo I cod. cons. Le presenti condizioni sono aggiornate alla data 28/11/2022 e potranno essere modificate, senza preavviso alcuno, fatti salvi gli ordini già accettati.

Ai sensi e per gli effetti di cui agli art. 1341 e 1342 c.c., il cliente, dopo averne presa attenta e specifica conoscenza e visione, approva e ed accetta espressamente le seguenti clausole: n. 8; n. 9.

Bono S.r.l.
Sede Legale: Via Q. Baldinucci 41 - 59100 PRATO
Sede operativa: Via Caravaggio 4 - 51039 QUARRATA
C. F. / P. IVA 02486390970
REA: PO – 600110

Email: info@bono-food.it

Telefono: 0574 174 65 15